Відгуки про компанію Оптовий склад промтоварів "Укрпромтовари"

Заказ был отклонён без объяснения причин. Ни звонков, ни писем от компании не было. Видимо клиентура и репутация их не интересует. Плохо.

Пів дня підбирав товар якого невиявилось в наявності,хоча і досі ,,в наличии,,ціна на шланг в метрах,а продається тільки бухтою 25 метрів про що ніде не вказано.

Отличное качество, адекватная цена, быстрая отправка, спасибо!

Замовила дитячу касу 7340. Постачальник відмовився вислати наложеним платежем тому оплатила на картку. І дарма, оскільки прийшла не та іграшка і якість не відповідала ціні. (каса №7162). Менеджер пішов на контакт і компенсували різницю мені на картку. Осадок залишився, оскільки довго підбирала дитині касу і читала багато відгуків. Каса 7340 найкраща із всього асортименту, але нажаль її ніде нема.

Жесткий диск который был указан на сайте как новый.На самом деле б/у.Цена его не 950.00 а 990.00 была указана в смс.

• 23 січня 2017Коментар продавця

  Цена на сайте правильная, в смс ошибка, по телефону обьяснили. Диск был в магазине после проверки клиентами, "выставочный образец", с гарантией. Уже есть в наличии такие новые
  http://ukrpromtovary.com.ua/p473926155-vneshnij-zhestkij-disk.html
  Также должны быть уцененные, в 2 раза дешевле, звоните.

Сделала заказ на жесткий диск, перезвонили на следующий день. Менеджер сразу сообщил что диск б/у, хотя на сайте заявлен как новый. Менеджер сказал, что и цена ниже в 2 раза. Наверное решил, что я должна была догадаться. а я наивная подумала что может у них акция какая то. Вообщем разочарована.

• 21 січня 2017Коментар продавця

  Товар "выставочный образец", его проверяли клиенты в магазине, раз 5 наверное, поэтому продавали как "б/у". Цену поставили в 2 раза дешевле, клиента предупредили. Товар сразу купил второй покупатель, ничего страшного вам не предлагали.

• 23 січня 2017Нелля

  Странно, а мне ваш менеджер не сказал что это выставочный образец, сказал что диск использовался для работы компьютеров на вашей фирме. Лукавите однако.

• 23 січня 2017Коментар продавця

  Извините, менеджер не владел информацией. Проверяли партию, в офисе, один потом заменили на более емкий.

• 23 січня 2017Нелля

  Зачем держать такого менеджера, который якобы не владеет информацией. Простите, но рекомендовать вашу фирму я не могу.

• 23 січня 2017Коментар продавця

  Вот вам нечем заняться!) У нас опытные менеджеры, постоянно изучают новые товары. Товара давно этого нет!
  Вот у нас есть отличные Новые внешние винчестеры:
  http://ukrpromtovary.com.ua/p473926155-vneshnij-zhestkij-disk.html
  Вам дополнительная скидка!

• 24 січня 2017Нелля

  Спасибо, я уже заказала диск в другой более порядочной компании. Сам факт, что вы как продавец, вступаете в пререкания с покупателем и тем самым портите свою репутацию, уже настораживает. Хотя можно было бы просто извиниться за ошибку и ваша компания выглядела на этом фоне намного лучше. А теперь нашу переписку прочитают миллионы потенциальных покупателей. Удачи вам!

Все очень плохо.
Из двух заказанных игрушек одной не оказалось, хотя на сайте она в наличии - ладно, можно понять и войти в положение. Через день у оставшейся оказалась цена выше - ну хорошо, спишем на кризис в стране. Далее оказалось, что отправка возможна только в конце недели (при том, что товар был оплачен заранее в понедельник) - ладно, к нужному сроку успеем. После этого - "вишенка на торте" - отправка возможна только в начале следующей недели...
Посмотрим, что будет с возвратом денег

• 23 січня 2017Покупець

  Шикарно! Деньги мне вернут, когда выяснят отношения с фирмой-поставщиком... А в пятницу обещали - сегодня переведем.
  Я деньги отправляла вашей организации - верните мне их и доругивайтесь сколько влезет. Если вас не волнуют мои трудности, то почему меня должны волновать ваши проблемы с поставщиками?

• 23 січня 2017Коментар продавця

  Если бы вы не отказались, уже получили бы товар, была небольшая пересортица и переучет после нового года. Возврат идет через бухгалтерию, ваша сумма 135 гривен поставлена на возврат и будет переведена в ближайшее время, возможно сегодня или завтра. Извините, спасибо за понимание.

• 23 січня 2017Покупець

  Если бы я не отказалась, то товар был бы отправлен только сегодня-завтра - так мне было сказано в пятницу, так что решайте у себя кто не прав.
  135 грн сумма, возможно, и небольшая, но мне они с неба не падают.
  Кстати, деньги получила.
  Надеюсь, ситуация с моим заказом - неприятное исключение, а не режимная работа вашего магазина.

• 23 січня 2017Коментар продавця

  что значит "режимная работа"?? Клиент отказался от заказа, деньги вернулись клиенту (через бухгалтерию, у нас строгий финансовый учет). Спасибо.

• 23 січня 2017Покупець

  Клиент сделал заказ - клиенту откорректировали заказ, клиенту откорректировали стоимость, клиенту откорректировали дату доставки, клиенту повторно откорректировали дату доставки (при чем все это - не в один заход) - и только тогда клиент отказался. Давайте не передергивать, хорошо?
  Клиенту пообещали перевести деньги в пятницу (никто за язык не тянул - пообещали бы в следующую пятницу - ждала бы до следующей) - перевели в понедельник после звонка и негативного отзыва.
  За что "спасибо"?